Hur använder man Facebook för restauranger?

Varför ska restauranger vara på Facebook?

Facebook för restauranger är fortfarande en av de bästa kanalerna för att nå lokala gäster i arbetsför ålder och äldre. Många använder Facebook för att hitta evenemang, läsa omdömen, fråga om tips i lokala grupper och skicka meddelanden till företag.

För en lunchrestaurang är Facebook ofta där kontorsfolk och lokala företag hittar dig. För kvällsställen är evenemangsfunktionen en av de största fördelarna. Hur Facebook passar ihop med övriga kanaler beskrivs i översikten om sociala medier för din restaurang.

Hur sätter du upp en bra Facebook-sida för restaurangen?

En bra sida svarar direkt på det gästen undrar: vad serverar ni, var ligger ni, när har ni öppet och hur bokar man. Fyll i alla fält, även de som känns självklara.

1. Kategori: välj den mest träffande, till exempel lunchrestaurang, pizzeria eller café.
2. Adress och karta så att sidan syns för personer i närheten.
3. Öppettider, inklusive avvikande tider vid helgdagar.
4. Meny som bild eller länk till en sida där den alltid är aktuell.
5. Åtgärdsknapp: boka bord, ring eller skicka meddelande.
6. Omslagsbild som visar mat eller lokal, inte bara logotypen.

Koppla ihop sidan med restaurangens Instagramkonto. Då kan du publicera på båda samtidigt och svara på meddelanden från ett och samma ställe.

Vad ska en restaurang posta på Facebook?

Posta praktisk information och det som händer hos er: veckans meny, nya rätter, ändrade öppettider och evenemang. Facebook-publiken uppskattar ofta tydlig information mer än trendiga videor.

Bra innehåll för Facebook:

• Veckans lunchmeny varje måndag.
• Bilder från lokalen när det är fullt eller festligt.
• Presentationer av personal och leverantörer.
• Påminnelser om helger, högtider och bokningsbara bord.

Du kan återanvända det mesta från Instagram. Anpassa texten lite och lägg till en tydlig länk, eftersom länkar fungerar bättre i Facebook-inlägg.

Undvik de vanligaste misstagen:

• Inlägg som bara består av en länk utan bild eller text.
• Gamla menyer som ligger kvar som senaste inlägg.
• Obesvarade frågor i kommentarerna. Andra gäster ser att ingen svarar.
• Långa texter utan radbrytningar. Skriv kort, med pris och tider tydligt.

Två till fyra inlägg i veckan räcker gott. Det är viktigare att sidan ser levande ut än att du postar varje dag.

Hur använder du evenemang och lokala grupper?

Skapa ett Facebook-evenemang för varje temakväll, quiz, livemusik eller högtidsmeny. Gäster som klickar i "intresserad" får påminnelser, och deras vänner kan se det. Det gör evenemang till ett av de billigaste sätten att fylla en kväll. Idéer på vad du kan arrangera finns i guiden om event på restaurang.

Lokala grupper, som stadsdelsgrupper och "tips i [ort]"-grupper, är där folk frågar efter lunchställen. Så gör du utan att uppfattas som spam:

• Läs gruppens regler. Många tillåter reklam bara vissa dagar.
• Svara på frågor när någon efterfrågar det ni erbjuder.
• Skriv som en person, inte som en annons.
• Posta inte samma erbjudande i tio grupper samma dag.

Hur fungerar Facebook-annonser för restauranger?

Facebook-annonser för restauranger skapas i Metas annonshanterare och kan visas både på Facebook och Instagram. Det är därför de ofta kallas Meta-annonser. Styrkan är att du kan rikta annonsen till personer inom ett avgränsat område runt restaurangen.

Upplägg som brukar fungera:

1. Boosta ett inlägg som redan går bra i stället för att skapa en annons från noll.
2. Rikta geografiskt till ett par kilometer runt restaurangen, eller till ett kontorsområde för lunch.
3. Välj tid så att lunchannonser visas på förmiddagen.
4. Ett tydligt mål: meddelanden, klick till bokningen eller vägbeskrivningar.
5. Testa smått under en vecka och jämför med veckan innan.

Du bestämmer själv budgeten per dag eller kampanj. Många restauranger börjar med några hundralappar per kampanj och ökar bara när de ser effekt.

Meta-annonser eller Google Ads, vad passar bäst?

Meta-annonser för restauranger passar när du vill väcka lust hos folk som inte letar aktivt, till exempel inför en temakväll eller en ny lunchmeny. Google-annonser når personer som redan söker efter en restaurang.

Många restauranger klarar sig med en av dem. Välj Meta för evenemang och nya koncept, och Google när folk redan söker på din typ av mat i området. Läs mer om Google Ads för restauranger om du vill jämföra.

Oavsett kanal: se till att det finns en aktuell meny att landa på. Den kan ligga på din hemsida eller på restaurangens sida på Lunch-guiden.

Hur mäter du resultatet av Facebook-marknadsföringen?

Följ upp hur många som skickar meddelanden, klickar på bokning eller vägbeskrivning och anmäler intresse för evenemang. Det är bättre mått på restaurangens Facebook-marknadsföring än gillamarkeringar.

• Kolla statistiken i Meta Business Suite en gång i månaden.
• Notera hur många bord som bokas via meddelanden.
• Jämför annonsperioder med vanliga veckor.
• Använd ett unikt erbjudande i annonsen så att du ser i kassan om den gav gäster.